Stand der Ausgangsfassung: 26. Oktober 2026
Diese Richtlinie gilt für Software, digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen und professionelle Dienstleistungen von BEEGITAL SYSTEMS. Zwingende Verbraucherrechte haben stets Vorrang vor entgegenstehenden vertraglichen Bestimmungen.
14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Frist in der Regel mit Vertragsschluss. Bei gegebenenfalls gelieferten Waren beginnt sie grundsätzlich mit deren Erhalt. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
Software und digitale Inhalte
Beim Download digitaler Inhalte führt der Beginn der Bereitstellung nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Der Verlust setzt die gesetzlichen Voraussetzungen voraus, insbesondere die vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist, die Bestätigung der Kenntnis vom damit verbundenen Rechtsverlust und die vorgeschriebene Vertragsbestätigung. Die bloße Zahlung gilt nicht als Verzicht.
Dienstleistungen, Abonnements und individuelle Projekte
Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich den Beginn einer Dienstleistung während der Widerrufsfrist und widerruft er wirksam vor vollständiger Leistungserbringung, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine anteilige Vergütung für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein. Für vollständig erbrachte Leistungen gelten besondere Regeln. Eine individuell entwickelte Website oder Software schließt für sich genommen nicht sämtliche gesetzlichen Widerrufsrechte aus.
Stornierung vor Lieferung oder Leistungsbeginn
Wenn ein Produkt noch nicht bereitgestellt oder eine Dienstleistung noch nicht begonnen wurde, prüfen wir Stornierungsanfragen anhand des Vertrags und des geltenden Rechts. Besondere Angebots- oder Projektbedingungen gelten nur, soweit sie zwingende Rechte nicht einschränken.
Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte
Das Widerrufsrecht unterscheidet sich von gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten und Dienstleistungen. Je nach Einzelfall können Ansprüche auf Herstellung der Vertragsgemäßheit, Preisminderung oder Vertragsbeendigung bestehen. Zwingende Rechte werden nicht ausgeschlossen.
Widerruf oder Rückerstattung beantragen
Senden Sie uns innerhalb der geltenden Frist eine eindeutige Widerrufserklärung oder einen Antrag auf Stornierung bzw. Rückerstattung. Geben Sie nach Möglichkeit Bestellnummer, beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie das betroffene Produkt oder die Dienstleistung an. Das untenstehende Muster ist freiwillig; eine andere eindeutige Erklärung genügt ebenfalls.
Frist und Zahlungsweg der Rückerstattung
Ist eine Rückerstattung gesetzlich geschuldet, erstattet BEEGITAL den Betrag ohne unangemessene Verzögerung und bei wirksamem gesetzlichem Widerruf grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich und ohne zusätzliche Kosten für Verbraucher etwas anderes vereinbart wird. Für etwaige Waren können besondere gesetzliche Regelungen gelten.
Käufe durch Unternehmen (B2B)
Bei Käufen zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken besteht das verbraucherspezifische Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen nicht automatisch. Es gelten die angenommenen Angebote, Lizenzbedingungen, schriftlichen Verträge und zwingendes Recht.
Freiwilliges Muster einer Widerrufserklärung
An: BEEGITAL SYSTEMS — beegital.solutions@gmail.com. Hiermit widerrufe ich den Vertrag über: [Produkt/Dienstleistung]. Bestellnummer (falls vorhanden): [ ]. Bestelldatum: [ ]. Name: [ ]. Datum: [ ]. Jede andere eindeutige Erklärung des Widerrufs ist ebenfalls zulässig.
Kontakt für Rückerstattungen und Stornierungen
beegital.solutions@gmail.com · BEEGITAL kontaktieren
Diese Richtlinie unterliegt dem anwendbaren griechischen und europäischen Recht und schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.